Zwroty i reklamacje

Zamówiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań?

Towar zakupiony w Sklepie Internetowym Curver.pl możesz zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.
Paczkę ze zwracanymi produktami nadajesz na własny koszt. Nie akceptujemy przesyłek nadanych za pobraniem. W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru koszty zwrotu lub ewentualnej wymiany będą po naszej stronie. Wystarczy, że się z nami skontaktujesz.
Jeśli wysyłasz zwrot w paczce w której otrzymano zamówienie – usuń stare oznaczenia i przyklej nową etykietę zwrotu.
Zwracając więcej niż jeden produkt, możesz umieścić wszystkie w jednym opakowaniu. W takim wypadku naklej na paczkę jedną etykietę, a pozostałe etykiety umieść w środku.
Dokonamy zwrotu pieniędzy na podany w formularzu nr konta bankowego w terminie do 14 dni od daty odbioru przesyłki w naszej siedzibie.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest otrzymanie przez nas towaru nieuszkodzonego oraz nieposiadającego śladów używania.
W przypadku problemów z przygotowaniem bądź realizacją zwrotu prosimy o kontakt pod adresem mailowym sklep@curver.pl.

Dobrze zabezpiecz towar
i zapakuj go wraz z wypełnionym formularzem

Wyślij paczkę na adres:
Magazyn Zwrotów i Reklamacji NETFOX,
ul. Kazimierza Wielkiego 58,
32–400 Myślenice

Gdy tylko Twój zwrot zostanie pozytywnie rozpatrzony,
zwrócimy Ci należność za zamówienie

Rozpoczęcie procedury reklamacyjnej następuje w momencie otrzymania przez sklep Curver.pl zgłoszenia reklamacyjnego.
W przypadku, gdy po odbiorze przesyłki kurierskiej stwierdzisz wadę prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera.
Paczkę z reklamowanymi produktami nadajesz na nasz koszt.
Po otrzymaniu przez sklep Curver.pl zgłoszenia reklamacyjnego skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia terminu odbioru reklamowanego towaru przez kuriera
Jeśli wysyłasz zwrot w paczce w której otrzymano zamówienie – usuń stare oznaczenia i przyklej nową etykietę zwrotu.
Rozpatrzenie reklamacji następuje do 14 dni od momentu otrzymania przez nas reklamowanego towaru.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Curver.pl zaproponuje Ci wymianę produktu na nowy lub zwrot należności w takiej samej formie.